Salestracker pri ďalšom predaji vstupeniek: čo ukazuje a ako ho posúdiť

Každá otázka pri ďalšom predaji sa napokon zredukuje na tú istú: predali sa vstupenky ako tie moje, za akú cenu a kedy?

Ponuka hovorí len to, koľko chcel niekto dostať. Predaj hovorí, koľko niekto zaplatil. Tieto dve čísla môžu pri tom istom podujatí ležať veľmi ďaleko od seba a takmer každá drahá chyba na tomto trhu vzniká z čítania prvého tak, akoby to bolo druhé. Salestracker — nástroj na sledovanie predajov — má túto medzeru zatvárať. Oplatí sa vedieť, ktorú jej časť naozaj zatvorí a ktorú nie.

Čo salestracker naozaj je

Pod tým istým slovom sa predávajú tri rôzne druhy dát a nie sú zameniteľné.

Dáta o ponukách — čo je práve teraz v ponuke: koľko vstupeniek, v ktorých kategóriách, za aké požadované ceny. Sú najľahšie zbierateľné, pretože na každom trhovisku sú verejné, a sú tým, čo väčšina nástrojov v skutočnosti ukazuje.

Dáta o predajoch — ktoré ponuky sa uzavreli, za akú cenu a koľko dní pred podujatím. To je číslo, ktoré chcete, a najťažšie dostupné, z jednoduchého štrukturálneho dôvodu: žiadne veľké sekundárne trhovisko nezverejňuje tok uzavretých predajov. Všetko, čo o tom kdekoľvek vidieť, je rekonštruované z toho, čo trh nechá vidieť.

História cien — vstupná cena (get-in) a hĺbka ponuky podujatia v čase. Samostatne najmenej efektná z tejto trojice a v praxi najužitočnejšia: jedna cena nehovorí nič, krivka hovorí, či sa podujatie napĺňa predajcami, alebo ich pohlcuje.

Nástroj, ktorý ukazuje len prvé a nazýva to tretím, neklame — len klamanie prenechá vám.

Prečo zmiznutá ponuka nie je predaj

Toto je ten jeden mechanizmus, ktorému treba rozumieť skôr, než v tejto kategórii uveríte akémukoľvek číslu.

Podujatie má v pondelok 40 ponúk a v piatok 26. Láka to prečítať ako štrnásť predajov. V skutočnosti ponuka zmizne najmenej zo šiestich dôvodov:

• predala sa,
• predajca ju stiahol, aby preceňoval, alebo to vzdal,
• vypršala v lehote, ktorú trhovisko stanovuje pred podujatím,
• bola odstránená — cenový strop, porušenie pravidiel, pozastavený účet,
• predajca ju presunul na iné trhovisko,
• trhovisko ju prestalo zobrazovať regiónu alebo filtru, z ktorého sa práve pozeráte.

Predajom je len to prvé. Čestný spôsob, ako s takými dátami pracovať, je brať ich ako hornú hranicu: najviac štrnásť z tých vstupeniek našlo kupca. Stále je to užitočný signál — podujatie, ktoré celý týždeň stráca ponuky, sa správa úplne inak než to, ktoré ich získava — ale je to smer, nie počet.

Každému zvažovanému nástroju položte presne túto otázku: ktoré z tých dvoch čísel mi ukazujete? Odpoveď rozdelí kategóriu načisto.

Päť otázok, na ktoré dáta odpovedajú

1. Na akej úrovni sa porovnateľné miesta minuli? Nie požadovaná cena najlacnejšej ponuky, ale úroveň, nad ktorou vstupenky vo vašej kategórii prestali byť dostupné. To je referenčný bod pre vašu vlastnú ponuku a najcennejší jednotlivý údaj.

2. Pohlcuje sa ponuka, alebo sa hromadí? Hĺbka ponuky čítaná oproti kapacite haly, týždeň po týždni. Podujatie so 400 ponukami, ktoré ich minulý týždeň malo 600, je zdravé. To s 200, ktoré ich malo 90, sa napĺňa ľuďmi, ktorí pôjdu pod vašu cenu.

3. Kedy sa tento typ podujatia predáva? Niektoré kategórie sa míňajú rovnomerne od začiatku predaja. Iné štyri mesiace nerobia nič a pohnú sa v posledných desiatich dňoch. Vedieť, čo držíte, rozhoduje o tom, či je pokojný apríl problém, alebo normálny tvar krivky.

4. Čo robí cena so blížiacim sa termínom? Smer v záverečnom okne je to, čo začiatočníci odhadujú najčastejšie zle, a líši sa oveľa viac podľa typu podujatia než podľa stavu trhu.

5. Ktoré kategórie sa hýbu a ktoré stoja? Lacné a prémiové miesta idú pri tom istom podujatí často opačným smerom. Priemer to úplne zakryje.

Štyri veci, ktoré nedokáže

Nepredpovedá. Každé číslo v salestrackeri je minulosť. Hovorí, čo urobilo porovnateľné podujatie, čo je podstatne lepší základ než pocit — a stále to nie je prognóza.

Nevidí celý trh. Pokrytie sa líši podľa trhoviska, krajiny a veľkosti podujatia. Malý klubový koncert v menšom meste bude mať v každom nástroji tenšie dáta než štadiónové turné, a tenké dáta sa správajú ako šum.

Nepozná váš bod zvratu. Ten závisí od vašej nákupnej ceny a od predajnej provízie trhoviska, na ktorom ponúkate, a je to výpočet, ktorý si musíte urobiť sami: kalkulačka výplat robí presne túto časť a nič iné.

Nezachráni zlý nákup. To, ktoré podujatia ste kúpili, rozhoduje o väčšine výsledku skôr, než vôbec príde na rad nejaký nástroj; dobre oceniť je menšia polovica. To rozhodnutie má vlastných sedem kritérií.

Sedem otázok skôr, než zaň zaplatíte

Platia pre každý nástroj tejto kategórie, ten náš nevynímajúc.

1. Predaje, alebo ponuky? Pýtajte sa presne a pýtajte sa aj, podľa čoho sa určuje „predaj”. Aj nejasná odpoveď je odpoveď.
2. Ktoré trhoviská a ktoré krajiny? viagogo, StubHub a StubHub International nie sú ten istý obchod a pokrytie jedného nie je pokrytím ostatných.
3. Ako často sa aktualizuje? Denné dáta stačia pri polročnom držaní a sú bezcenné v poslednom týždni, v ktorom sa celá cenová krivka rozhodne.
4. Ako ďaleko siaha história? Bez histórie neexistuje normálna krivka a bez normálnej krivky sa žiadne číslo nedá čítať ako dobré alebo zlé.
5. Pokrýva podujatia, ktoré naozaj kupujete? Skontrolujte svojich posledných päť nákupov, nie turné z ukážky. Práve pri malých sálach každý dátový súbor redne.
6. Dostanú sa dáta von? Export alebo API začnú platiť vo chvíli, keď si vediete záznamy vážne — a záznamy sú to, čo z roka ďalšieho predaja urobí zručnosť.
7. Koľko stojí oproti jednej odvrátenej chybe? Jediné zle odhadnuté podujatie stojí na tomto trhu spravidla viac než ročné predplatné. Práve toto porovnanie, a nie mesačná suma sama osebe, je čestný spôsob rozhodovania.

Časté otázky

Píše sa „salestracker” alebo „sales tracker”? Spolu či zvlášť, to isté. Je to označenie kategórie, nie chránený názov produktu — tak ako „dashboard” alebo „cenový alert”.

Hľadal som „Eventory AI salestracker” a prišiel som sem. Potom vám ide o kategóriu, nie práve o tento článok. Na trhu ďalšieho predaja vstupeniek ponúka nástroje tohto druhu viacero poskytovateľov, medzi nimi Eventory AI a TickSights. Tento článok ich zámerne neporovnáva: to, čo by sa oplatilo porovnať, sa mení s každým ich vydaním, kým sedem otázok vyššie zostáva rovnakých a dajú sa položiť ktorémukoľvek z nich.

Je vôbec potrebný? Približne do piatich podujatí nie. Ponuky a ceny sa dajú sledovať ručne a tabuľka naozaj stačí. Nad zhruba dvadsiatimi piatimi na troch trhoviskách prestáva byť ručné sledovanie sledovaním a stáva sa týždenným odhadom.

Robí tracker ďalší predaj ziskovým? Nie. Odstraňuje jeden konkrétny druh straty: ponuku, ktorá dva týždne stála nad úrovňou, na ktorej sa naozaj niečo míňalo. To je skutočná a opakovateľná úspora a nie je to to isté ako výhoda.

Kde stojíme my

TickSights jeden z takých nástrojov stavia a salestracker patrí k plateným balíkom — čo pokrýva a od ktorej úrovne, stojí na stránke s cenami, spolu s dátovým základom za ním. Sedem otázok vyššie sú tie, ktoré by sme chceli počuť na svoju adresu. Preto tam stoja ako otázky a nie ako porovnávacia tabuľka s vopred určeným víťazom.

Ďalej: sedem kritérií pre výber podujatí, najdrahšie chyby začiatočníkov alebo slovník, ak bol niektorý pojem vyššie nový.