Glossario: 30 termini della rivendita di biglietti spiegati semplicemente

La rivendita ha un suo vocabolario, e quasi nessuno lo spiega: viene semplicemente usato, nei post dei forum e negli estratti dei pagamenti, come se tutti lo conoscessero già. Ecco i trenta termini che ricorrono più spesso, raggruppati per dove li si incontra.

Il mercato

Mercato primario — Dove i biglietti vengono venduti per la prima volta, dall’organizzatore o dal suo rivenditore ufficiale. Qui i prezzi li stabilisce il venditore, non l’incontro fra domanda e offerta tra i fan.

Mercato secondario — Dove i biglietti vengono rivenduti da chi li ha comprati per primo. viagogo, StubHub e Gigsberg sono i grandi esempi europei.

Onsale — Il momento in cui i biglietti vanno in vendita generale sul mercato primario. Di solito data e ora fisse, di solito con una coda.

Presale — Accesso anticipato ai biglietti prima della vendita generale, riservato a iscritti al fan club, titolari di carte, abbonati del locale o iscritti alla newsletter. Normalmente richiede un codice.

Drop — Un lotto di biglietti rilasciato dopo l’onsale originale: scorte trattenute, posti liberati dalla produzione, resi. Spesso non annunciato, ed è una delle fonti di biglietti a prezzo nominale che più si trascurano.

Profondità dell’offerta — Quanti biglietti sono attualmente in vendita per un evento sul mercato secondario. Va letta in rapporto alla capienza: 200 annunci significano una cosa per un club da 1.500 posti e un’altra per uno stadio da 60.000.

Get-in price — Il biglietto disponibile più economico per un evento. È il numero che si cita quando si dice “sta a 90 €”, ed è quello con cui viene confrontato il suo annuncio, qualunque sia la qualità del posto.

Comp — Abbreviazione di comparable: un annuncio o una vendita conclusa per un posto simile a un evento simile, usato come riferimento per capire quanto vale il suo.

Soldi e commissioni

Valore nominale — Il prezzo stampato fissato dall’organizzatore, prima di qualsiasi commissione. In diversi paesi deve essere indicato negli annunci di rivendita.

Prezzo all-in — Quello che l’acquirente paga davvero, commissione acquirente compresa. Spesso il 20–40% sopra il prezzo richiesto, ed è il motivo per cui un annuncio che a lei sembra competitivo può non sembrarlo a chi compra.

Commissione venditore — La percentuale che il marketplace trattiene dalla sua vendita prima di pagarla. Varia per piattaforma, paese e categoria.

Commissione acquirente — La percentuale aggiunta sopra il suo prezzo richiesto e pagata dall’acquirente. Non le costa nulla direttamente, ma comprime quello che gli acquirenti sono disposti a pagarle.

Incasso (payout) — Il denaro che arriva sul suo conto dopo la commissione. I marketplace di norma lo sbloccano solo dopo che l’evento si è svolto.

Pareggio (break-even) — Il prezzo di vendita al quale recupera i suoi soldi al netto della commissione. È sempre più alto di quanto ha pagato, ed è il numero che la maggior parte dei principianti non calcola prima di pubblicare.

Prezzo dinamico — Il prezzo del mercato primario che sale con la domanda durante l’onsale. Elimina gran parte del margine su cui contano i rivenditori, e significa che potrebbe comprare nel punto più alto della curva di domanda.

Tasso di vendita (sell-through) — La quota di biglietti messi in vendita per un evento che effettivamente si vendono. Un tasso basso con una profondità di offerta alta è il profilo classico dell’evento che deluderà chiunque lo abbia in mano.

Biglietti e consegna

E-ticket — Un PDF che controlla lei e che può inviare direttamente. La cosa più semplice da rivendere.

Trasferimento mobile — Consegna tramite l’app o il sistema di account del venditore primario. Lei invia un trasferimento all’acquirente, che ha bisogno di un account per accettarlo. Spesso il trasferimento viene abilitato solo poco prima dell’evento.

Codice a barre — Il codice scansionabile che dà l’accesso. Un codice da solo non è prova di validità: può essere riemesso, ed è per questo che sui marketplace seri gli acquirenti sono coperti da una garanzia invece di doversi fidare dell’immagine.

Biglietto nominativo — Un biglietto che riporta il nome dell’acquirente, a volte verificato con un documento all’ingresso. Di norma richiede un cambio nome formale e spesso non è affatto rivendibile.

Hard ticket — Un biglietto fisico, spedito o ritirato. Ormai raro, e abbastanza lento da rendere difficili le vendite dell’ultima ora.

Ritiro al botteghino — Biglietti ritirati sul posto, di solito con un documento intestato all’acquirente originario. Di fatto impossibili da rivendere in modo pulito.

GA — General admission: posto in piedi o non numerato. Senza numeri di posto, tutti i biglietti GA di un settore sono intercambiabili: più facili da prezzare e più difficili da differenziare.

Visibilità limitata — Posti con il palco parzialmente coperto. Va dichiarata, e il prezzo sta ben sotto quello dei posti equivalenti senza limitazioni.

Split — Come può essere spezzato un annuncio da più biglietti. “Niente singoli” evita una vendita che le lascerebbe un posto invendibile in mezzo a una fila.

Acquisto, vendita e rischio

Annuncio speculativo — Mettere in vendita biglietti che non possiede ancora, contando di procurarseli dopo. Vietato dalla maggior parte dei marketplace, ed è la via più rapida verso una penale per mancata consegna.

Undercutting — Riprezzare appena sotto l’annuncio più economico del momento per prendersi la vendita successiva. Efficace una volta; corrosivo quando lo fanno tutti, perché trascina in basso il prezzo dell’intero evento.

Ritiro dell’annuncio (delisting) — Togliere un annuncio, di solito perché i biglietti sono stati venduti altrove. Se pubblica su più marketplace, farlo in modo affidabile e rapido è tutto il lavoro.

Penale per mancata consegna — Quello che un marketplace addebita quando non riesce a fornire i biglietti che ha venduto: il costo di sostituirli per l’acquirente, più una penale sopra. Regolarmente più alta del valore della vendita.

DAC7 — Le regole di comunicazione UE in base alle quali i marketplace online trasmettono i dati dei venditori alle autorità fiscali una volta superate soglie piuttosto basse. Rilevanti nel momento in cui la rivendita diventa regolare anziché occasionale.

Dove andare adesso

I termini sono la parte facile. Cosa farci è spiegato nella guida completa per principianti, la decisione di acquisto nei sette criteri per trovare eventi che vale la pena rivendere e i numeri in un calcolo onesto di quanto rende la rivendita.

Se vuole vedere profondità dell’offerta, get-in price e tasso di vendita dei suoi eventi invece di cercarli uno a uno, è esattamente quello che fa TickSights su viagogo, StubHub e Gigsberg.

Informazione generale, non consulenza legale o fiscale. La terminologia varia leggermente da un marketplace all’altro.