Salestracker fürs Ticket-Reselling: was er zeigt und wie man einen bewertet

Jede Frage im Reselling läuft irgendwann auf dieselbe hinaus: Haben sich Tickets wie meine tatsächlich verkauft, zu welchem Preis und wann?

Ein Angebot sagt nur, was jemand haben wollte. Ein Verkauf sagt, was jemand gezahlt hat. Diese beiden Zahlen können beim selben Event weit auseinanderliegen, und fast jeder teure Fehler in diesem Markt entsteht daraus, die erste wie die zweite zu lesen. Ein Salestracker ist das Werkzeug, das diese Lücke schließen soll – deshalb lohnt es sich zu wissen, welchen Teil davon er wirklich schließt und welchen nicht.

Was ein Salestracker ist

Unter demselben Wort werden drei verschiedene Datenarten verkauft, und sie sind nicht austauschbar.

Angebotsdaten — was gerade im Angebot steht: wie viele Tickets, in welchen Kategorien, zu welchen Preisvorstellungen. Diese Daten sind am leichtesten zu erheben, weil sie auf jedem Marktplatz öffentlich sind – und sie sind das, was die meisten Werkzeuge tatsächlich zeigen.

Verkaufsdaten — welche Angebote abgeschlossen wurden, zu welchem Preis, wie lange vor dem Termin. Das ist die Zahl, die man will, und die am schwersten zu bekommende, aus einem einfachen strukturellen Grund: Kein großer Zweitmarkt veröffentlicht einen Datenstrom abgeschlossener Verkäufe. Alles, was irgendwo dazu zu sehen ist, ist aus dem sichtbaren Markt rekonstruiert.

Preisverlauf — Get-in-Preis und Angebotstiefe eines Events über die Zeit. Für sich genommen die unspektakulärste der drei Arten und in der Praxis die nützlichste: Ein einzelner Preis sagt nichts, eine Kurve sagt, ob sich ein Event mit Verkäufern füllt oder sie aufnimmt.

Ein Werkzeug, das nur das Erste zeigt und es das Dritte nennt, lügt nicht – es überlässt einem nur das Lügen selbst.

Warum ein verschwundenes Angebot kein Verkauf ist

Das ist der eine Mechanismus, den man verstanden haben sollte, bevor man in dieser Kategorie irgendeiner Zahl traut.

Ein Event hat am Montag 40 Angebote und am Freitag 26. Es liegt nahe, das als vierzehn Verkäufe zu lesen. Tatsächlich verschwindet ein Angebot aus mindestens sechs Gründen:

• es wurde verkauft,
• der Verkäufer hat es zurückgezogen, um neu zu bepreisen, oder aufgegeben,
• es ist zur Frist des Marktplatzes vor dem Termin abgelaufen,
• es wurde entfernt – Preisobergrenze, Regelverstoß, gesperrtes Konto,
• der Verkäufer hat es auf einen anderen Marktplatz verschoben,
• der Marktplatz zeigt es der Region oder dem Filter nicht mehr an, aus der oder mit dem man gerade schaut.

Nur das Erste ist ein Verkauf. Der ehrliche Umgang mit solchen Daten ist die Obergrenze: Höchstens vierzehn dieser Tickets haben einen Käufer gefunden. Das ist immer noch ein brauchbares Signal – ein Event, das eine Woche lang Angebote verliert, verhält sich völlig anders als eines, das welche gewinnt – aber es ist eine Richtung, keine Stückzahl.

Bei jedem Werkzeug, das in die engere Wahl kommt, ist genau das die Frage: Welche der beiden Zahlen zeigst du mir? Die Antwort trennt die Kategorie sauber.

Fünf Fragen, die die Daten beantworten

1. Auf welchem Niveau haben vergleichbare Plätze geräumt? Nicht der Wunschpreis des günstigsten Angebots, sondern das Niveau, ab dem Tickets in deiner Kategorie tatsächlich nicht mehr verfügbar waren. Das ist der Bezugspunkt für dein eigenes Angebot und der wertvollste Einzelwert überhaupt.

2. Wird Angebot aufgenommen oder sammelt es sich? Angebotstiefe gegen die Hallenkapazität gelesen, Woche für Woche. Ein Event mit 400 Angeboten, das letzte Woche 600 hatte, ist gesund. Eines mit 200, das letzte Woche 90 hatte, füllt sich mit Leuten, die dich unterbieten werden.

3. Wann verkauft diese Art von Event? Manche Kategorien räumen ab dem Verkaufsstart gleichmäßig. Andere tun vier Monate nichts und bewegen sich dann in den letzten zehn Tagen. Zu wissen, welche davon man hält, entscheidet, ob ein ruhiger April ein Problem ist oder die normale Form der Kurve.

4. Was macht der Preis zum Termin hin? Die Richtung im Schlussfenster ist der Teil, den Einsteiger am häufigsten falsch einschätzen, und sie unterscheidet sich weit stärker nach Eventtyp als nach Marktlage.

5. Welche Kategorien bewegen sich, welche stehen? Günstige und Premiumplätze laufen beim selben Event häufig in entgegengesetzte Richtungen. Ein Durchschnitt verdeckt das vollständig.

Vier Dinge, die er nicht kann

Er kann nicht vorhersagen. Jede Zahl in einem Salestracker ist Vergangenheit. Sie sagt, was ein vergleichbares Event getan hat – eine deutlich bessere Grundlage als Bauchgefühl und trotzdem keine Prognose.

Er sieht nicht den ganzen Markt. Die Abdeckung schwankt nach Marktplatz, Land und Eventgröße. Ein kleines Clubkonzert in einer Nebenstadt hat in jedem Werkzeug dünnere Daten als eine Stadiontour, und dünne Daten verhalten sich wie Rauschen.

Er kennt deinen Break-even nicht. Der hängt an deinem Einstandspreis und an der Verkaufsprovision des Marktplatzes, auf dem du einstellst. Diese Rechnung macht der Auszahlungsrechner – und sonst nichts.

Er rettet keinen schlechten Einkauf. Welche Events man gekauft hat, entscheidet den größten Teil des Ergebnisses, bevor irgendein Werkzeug ins Spiel kommt; gut bepreisen ist die kleinere Hälfte. Für diese Entscheidung gibt es sieben eigene Kriterien.

Sieben Fragen, bevor man dafür zahlt

Sie gelten für jedes Werkzeug dieser Kategorie, unseres eingeschlossen.

1. Verkäufe oder Angebote? Genau nachfragen – und nachfragen, woran ein „Verkauf” festgemacht wird. Eine unklare Antwort ist auch eine Antwort.
2. Welche Marktplätze, welche Länder? viagogo, StubHub und StubHub International sind nicht derselbe Store, und die Abdeckung des einen ist nicht die des anderen.
3. Wie oft aktualisiert er? Tagesdaten reichen für ein halbes Jahr Haltedauer und sind in der letzten Woche wertlos, in der sich die ganze Preiskurve auflöst.
4. Wie weit reicht die Historie zurück? Ohne Historie gibt es keine normale Kurve, und ohne normale Kurve lässt sich keine Zahl als gut oder schlecht lesen.
5. Deckt er die Events ab, die du wirklich kaufst? Prüf deine letzten fünf Einkäufe, nicht die Demo-Tour. Bei kleinen Hallen wird jeder Datenbestand dünn.
6. Kommen die Daten wieder heraus? Export oder eine API zählt in dem Moment, in dem man ernsthaft Aufzeichnungen führt – und Aufzeichnungen sind das, was aus einem Jahr Reselling eine Fähigkeit macht.
7. Was kostet er gegen einen vermiedenen Fehlkauf? Ein einziges falsch eingeschätztes Event kostet in diesem Markt meist mehr als ein Jahresabo. Dieser Vergleich – nicht der Monatsbetrag für sich – ist der ehrliche Weg zur Entscheidung.

Häufige Fragen

Heißt es „Salestracker” oder „Sales Tracker”? Zusammen oder getrennt, dasselbe. Es ist eine Kategoriebezeichnung, kein geschützter Produktname – so wie „Dashboard” oder „Preisalarm”.

Ich habe nach „Eventory AI Salestracker” gesucht und bin hier gelandet. Dann ist die Kategorie gemeint und nicht speziell dieser Artikel. Im Ticket-Zweitmarkt bieten mehrere Anbieter solche Werkzeuge an, darunter Eventory AI und TickSights. Dieser Artikel vergleicht sie bewusst nicht: Was zu vergleichen wäre, ändert sich mit jedem Release, während die sieben Fragen oben gleich bleiben und sich an jedes davon stellen lassen.

Braucht man überhaupt einen? Unter etwa fünf Events nicht. Angebote und Preise lassen sich von Hand verfolgen, und eine Tabelle reicht wirklich aus. Ab etwa 25 Events über drei Marktplätze ist Verfolgen von Hand kein Verfolgen mehr, sondern eine wöchentliche Schätzung.

Macht ein Tracker Reselling profitabel? Nein. Er beseitigt eine bestimmte Art von Verlust – das Angebot, das zwei Wochen über dem Niveau stand, auf dem tatsächlich etwas geräumt hat. Das ist eine echte und wiederholbare Ersparnis und nicht dasselbe wie ein Vorteil.

Wo wir stehen

TickSights baut ein solches Werkzeug, und der Salestracker gehört zu den bezahlten Tarifen – was er abdeckt und ab welcher Stufe, steht bei den Preisen, zusammen mit dem Datenbestand dahinter. Die sieben Fragen oben sind die, die wir uns selbst gestellt sehen wollen. Deshalb stehen sie als Fragen da und nicht als Vergleichstabelle mit vorher feststehendem Sieger.

Weiter: die sieben Kriterien für die Eventauswahl, die teuersten Anfängerfehler oder das Glossar, falls oben ein Begriff neu war.